Resumo: a Recomeço atende e orienta famílias 24 horas por dia, todos os dias, pelo WhatsApp e telefone (13) 97405-3294. Faz remoção em todo o território nacional, com consentimento da pessoa ou base legal. Em risco imediato à vida, a primeira ligação é para o SAMU, 192.
As Clínicas Recomeço atendem famílias da Baixada Santista com internações voluntárias, involuntárias e compulsórias (esta por decisão judicial).
O que "24 horas" significa de verdade
Quem procura "clínica de recuperação 24 horas" geralmente está vivendo uma noite difícil: o familiar chegou alterado, sumiu por dois dias ou disse algo que assustou a casa. Nesse momento, esperar o horário comercial parece impossível. Por isso, o atendimento de orientação das Clínicas Recomeço funciona a qualquer hora, inclusive de madrugada, em feriados e fins de semana.
É importante dizer o que isso quer dizer e o que não quer dizer. Significa que sempre há alguém para ouvir a família, orientar sobre o próximo passo e acionar a remoção quando ela for adequada. Não significa que qualquer pessoa pode ser internada no mesmo minuto sem avaliação: a indicação da unidade parceira depende do perfil e da situação de saúde.
O que fazer numa crise
Numa situação de emergência, a ordem das ações importa mais do que a pressa.
- Risco imediato à vida (overdose, desmaio, convulsão, tentativa de ferir a si ou a outros): ligue para o SAMU, 192. Não espere e não tente resolver sozinho.
- Segurança primeiro: afaste objetos perigosos, evite discutir e fale com voz calma. Quem está em crise reage mal a cobranças.
- Não deixe a pessoa sozinha, se isso for seguro para você.
- Depois da estabilização, chame a Recomeço para orientar o tratamento.
Sintomas de abstinência de álcool e de outras substâncias podem ser graves. Veja sintomas de abstinência e desintoxicação para entender quando procurar atendimento médico.
Remoção em todo o território nacional
Muitas famílias moram longe da unidade indicada ou não têm como levar a pessoa com segurança. A Recomeço organiza a remoção em todo o território nacional, com equipe preparada para o transporte e atenção ao conforto e à dignidade de quem é levado. O trajeto começa pela conversa: a equipe explica à família como será e, quando possível, à própria pessoa.
Detalhes de cada caso são combinados pelo atendimento. Confira também a página sobre remoção para internação.
Consentimento ou base legal: o que sustenta cada remoção
A remoção só acontece com consentimento da pessoa ou com base legal. Se o familiar aceita, a internação é voluntária e a conversa costuma ser mais tranquila. Se ele não consegue decidir, há a internação involuntária, que exige pedido de familiar ou responsável e laudo médico, e a compulsória, determinada pela Justiça. Cada caminho tem documentos próprios e a equipe da Recomeço orienta a família em cada etapa, sem atalhos.
Para entender a diferença, leia internação compulsória x involuntária e internação voluntária.
Primeiros passos, em ordem
- Se houver risco imediato, SAMU 192.
- Escreva o essencial: idade, substância, última vez que usou, doenças e remédios, se aceita conversar.
- Mande mensagem para (13) 97405-3294 ou ligue. O atendimento é 24 horas.
- Faça a avaliação por perfil com a equipe.
- Receba a indicação da unidade parceira e combine a modalidade e a remoção, se for o caso.
Não é preciso ter tudo organizado para ligar. Se faltar informação, a equipe ajuda a perguntar.
O que acontece depois da primeira noite
A urgência passa, mas o cuidado continua. A Recomeço tem sede em Santos (R. Comendador Alfaia Rodrigues, 188, Embaré), mais de 15 anos de atuação e auditoria das unidades parceiras. Dentro das unidades, os atendimentos individuais e em grupo da Recomeço seguem o plano individual, e a família recebe relatório semanal. Não há promessa de cura, e sim acompanhamento sério, com profissionais habilitados nas decisões clínicas.
Para escolher bem, veja clínica de recuperação 24 horas: como escolher e como internar um dependente químico.
Perguntas que a família deve fazer a qualquer serviço
Seja qual for a clínica que você considere, vale perguntar: quem é o responsável técnico? A unidade tem licença sanitária vigente? Como será a comunicação com a família? Há plano individual escrito? O que acontece se a pessoa piorar durante a noite? Um serviço sério responde sem rodeios. A Recomeço responde a todas essas perguntas sobre as unidades que indica e acompanha a rotina por meio de auditoria e do relatório semanal.
Desconfie de promessas de resultado garantido, de pressa para fechar e de quem não explica a modalidade da internação. O cuidado começa com informação honesta, mesmo quando ela é desconfortável.
Se a dúvida for apenas "será que é caso de buscar ajuda?", pode ligar do mesmo jeito. Conversar não obriga ninguém a nada, e a equipe prefere orientar cedo a ver a situação chegar ao limite. Quanto mais cedo a família organiza as informações e entende as modalidades, mais tranquila é a decisão e menor o risco de escolhas feitas no desespero, no meio da madrugada.
Conteúdo informativo, que não substitui avaliação de profissional de saúde. As Clínicas Recomeço não prometem cura nem resultado garantido.
Pedir orientação agora pelo WhatsApp
Perguntas frequentes
A Recomeço atende mesmo de madrugada?
Sim. O atendimento e a orientação funcionam 24 horas por dia, todos os dias, pelo WhatsApp e telefone (13) 97405-3294.
Em emergência, devo ligar primeiro para a Recomeço?
Não. Em risco imediato à vida, ligue para o SAMU, 192. Depois, a Recomeço orienta o tratamento.
A Recomeço faz remoção para outros estados?
Faz remoção em todo o território nacional, com consentimento da pessoa ou base legal.
A pessoa precisa concordar com a remoção?
Quando ela consegue decidir, sim. Se não consegue, há caminhos legais, como a internação involuntária (com laudo médico) e a compulsória (por decisão judicial).
Quanto tempo leva para receber a indicação de unidade?
Depende da avaliação do perfil. A equipe informa o próximo passo durante o atendimento.
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Atualizado em 09/11/2026. Conteúdo informativo, com colaboração e revisão clínica de José Hamilton Tavares Junior (Psicólogo · CRP 06/196937). Não substitui avaliação profissional individual.