Resposta rápida: o primeiro passo é conversar com quem possa avaliar o caso. Em Santos, a equipe das Clínicas Recomeço atende 24 horas na sede: ouve a família, avalia o perfil da pessoa, indica a unidade parceira adequada quando a internação é o caminho e acompanha o tratamento com relatório semanal.
O que a família costuma perceber
A dependência de drogas raramente aparece de uma vez. Primeiro vêm mudanças de comportamento: o sono se desorganiza, o dinheiro some, os amigos mudam, as desculpas se multiplicam. A família sente, mas teme errar ao acusar. Esses sinais não são diagnóstico e não bastam para concluir nada, mas justificam uma conversa com um profissional.
Se você tem dúvida sobre o que está acontecendo, não precisa ter certeza para pedir orientação. Descrever o que viu, com datas e situações, já é suficiente para a equipe entender o quadro e sugerir os próximos passos.
Como é a avaliação
- Escuta da família. Quem é a pessoa, quanto tempo faz, o que já foi tentado, se há risco imediato.
- Levantamento do perfil. Idade, substâncias envolvidas, saúde física e mental, rede de apoio.
- Indicação do cuidado. Acompanhamento ambulatorial, apoio da rede de saúde ou internação em unidade parceira, conforme o caso.
- Plano individual. Construído para aquela pessoa, e não um programa igual para todos.
A avaliação orienta; a decisão clínica é dos profissionais habilitados. Quando a internação é indicada, nossa equipe faz a ponte com a unidade e organiza a remoção, se necessária.
O que muda conforme a substância
| Situação | O que a avaliação procura entender |
|---|---|
| Uso de crack ou cocaína | Intensidade do uso, risco imediato, necessidade de cuidado médico na entrada |
| Uso de maconha ou drogas sintéticas | Frequência, impacto na rotina e na saúde mental, uso associado a outras substâncias |
| Uso de álcool junto com outras drogas | Mistura de substâncias, que amplia riscos e exige atenção médica |
| Medicamentos usados sem orientação | Origem do uso, doses, condições de saúde de base |
Leia mais sobre o assunto em tratamento para drogas: como funciona e na página de tratamento para drogas. Para o uso de bebida, veja o artigo sobre alcoolismo em Santos.
Bairros que atendemos em Santos
Recebemos pedidos de ajuda de toda a cidade. Na orla, de famílias do José Menino, Pompeia, Gonzaga, Boqueirão, Embaré, Aparecida, Campo Grande e Ponta da Praia. Na região central, de Centro, Paquetá, Valongo, Vila Nova, Vila Mathias, Macuco, Encruzilhada e Vila Belmiro. Na zona noroeste, de Areia Branca, Bom Retiro, Caneleira, Castelo, Rádio Clube, São Manoel e Chico de Paula.
O problema com drogas não tem endereço certo nem classe social. O que muda de família para família é o contexto, e é por isso que a avaliação parte da história de cada pessoa, e não do bairro.
Durante o tratamento
O tratamento é conduzido em parceria entre a equipe da unidade e a nossa: os atendimentos individuais e em grupo acontecem dentro da unidade. A família recebe relatório semanal e pode tirar dúvidas com a equipe. As unidades são auditadas quanto a licenças, alvarás, quadro de profissionais e alimentação. Não prometemos cura; falamos em processo, com recaídas tratadas como parte do caminho a ser reavaliada.
Se a pessoa recusa
A recusa é frequente e não significa que não haja saída. Primeiro, tente conversar em um momento calmo, sem plateia, falando de preocupação e não de culpa. Se há risco à vida dela ou de outras pessoas, a lei prevê a internação involuntária, que depende de pedido de familiar ou responsável, laudo médico e comunicação ao Ministério Público e à Defensoria Pública em até 72 horas, com limite de 90 dias para dependência de drogas (Lei 13.840/2019). A compulsória só pode ser determinada por um juiz. Detalhes em internação involuntária em Santos.
Dúvidas comuns
“Se eu ligar, vão internar meu familiar?” Não. A ligação serve para orientar. A internação só entra se a avaliação a indicar.
“Vocês atendem mulheres?” Sim; veja a página da clínica de recuperação feminina.
“Aceitam convênio?” Depende do plano e do caso; veja o que dá para saber antes.
Falar com a equipe sobre drogas
Perguntas frequentes
Preciso ter certeza do uso para pedir orientação?
Não. Descrever o que você observou, com datas e situações, já ajuda a equipe a entender o quadro e a sugerir os próximos passos.
Como é feita a indicação de internação?
Depois da avaliação do perfil, a equipe indica o cuidado adequado. Quando é internação, a unidade parceira é escolhida pelo perfil, e a decisão clínica cabe aos profissionais habilitados.
O que a família acompanha durante o tratamento?
Recebe relatório semanal sobre o paciente e pode conversar com a equipe sempre que precisar.
A Recomeço prescreve medicação ou faz diagnóstico?
Não. Diagnóstico e prescrição são atos de profissionais de saúde habilitados, nas unidades e na rede de saúde.
E se a pessoa não quiser ir?
Explicamos os caminhos previstos em lei, entre eles a internação involuntária, que exige pedido de familiar ou responsável e laudo médico. A internação compulsória só ocorre por decisão judicial.
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Atualizado em 09/11/2026. Conteúdo informativo, com colaboração e revisão clínica de José Hamilton Tavares Junior (Psicólogo · CRP 06/196937). Não substitui avaliação profissional individual.